Total Insurance Agency Services, Inc.
Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Clarkston
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
- IRA simple con contribución del empleador
- Seguro de vida
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Resumen de la posición:
Como representante de servicio al cliente, será un punto de contacto clave para nuestros clientes, proporcionando información oportuna y precisa al tiempo que garantiza una experiencia positiva para el cliente. Esta función implica abordar consultas, resolver problemas y ofrecer apoyo en una variedad de asuntos relacionados con los seguros.
Responsabilidades:
- Establezca relaciones con los clientes y haga un seguimiento de los clientes, según sea necesario.
- Responder con prontitud a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico.
- Proporcionar información sobre pólizas de seguro, detalles de cobertura y procesos de reclamaciones.
- Ayudar a los clientes con cambios, actualizaciones y renovaciones de pólizas.
- Investigar y resolver los problemas o preocupaciones de los clientes con empatía y profesionalismo.
- Utilice un proceso de revisión centrado en el cliente y basado en las necesidades para educar a los clientes sobre las opciones de seguro.
Requisitos:
- Interés en la comercialización de productos y servicios basados en las necesidades del cliente
- Excelentes habilidades de comunicación: escritas, verbales y auditivas
- Orientación a las personas
- Orientado al detalle
- Capacidad para trabajar en equipo
- Licencia de propiedad/accidentes (debe poder obtenerse, se prefieren los licenciatarios actuales)
- Se prefiere experiencia previa en seguros.
Compensación: $20.00 - $24.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)